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MBA管理|如何具备上游思维?

上游思维永远是稀缺品

 根据典记,魏文王曾求教于扁鹊

 魏文王:“你们兄弟三人,都精于医术,谁是医术最好的呢?”

 扁鹊:“大哥最好,二哥差些,我是三人中最差的一个。” 

扁鹊解释说:“大哥治病,是在病情发作之前,那时候病人自己还不觉得有病,但大哥就下药铲除了病根,使他的医术难以被人认可,所以没有名气,只是在我们家中被推崇备至。

我治病,都是在病情十分严重之时,病人痛苦万分,家属心急如焚。此时,他们看到我在经脉上穿刺,用针放血,或以毒攻毒,或动大手术直指病灶,使病人病情缓解或治愈,所以我名闻天下。”

治未病、防患于未然的思维称为“上游思维”。反过来,如果问题已经很严重了,我们再手忙脚乱地去补救,那就是“下游思维”。  

上工治未病,中工治欲病,下工治已病。

在扁鹊看来,大哥治的是未病,二哥治的是欲病,而自己治的是已病,因此大哥二哥的 医术远在自己之上。

上游思维之所以是稀缺品


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有下面几个原因


  第一、下游的问题更容易发现,而上游的问题更隐蔽。工作中当前出现的紧急问题,客户的投诉、销量的下滑,这些下游的问题都是我们一眼都能看到的,而管理体制、文化等这些上游问题,却总是被隐藏得很深。


  第二、解决下游问题的人更容易被“看见”,解决上游问题的人不容易被“看见”。扁鹊的大哥医术最高,但由于治的是“未病”,病人自己都不知道自己有病,即使把人的病治好了,也很难证明是医术高明还是病人根本没生病,因此扁鹊的大哥没什么名气。


  第三、解决下游的问题更容易很快出成绩,而上游的问题大都短时间内无法看到结果。比如,公司里的前台岗位,一旦缺人,很多事就没人做,直接影响日常工作运转,但一个高层岗位即使缺岗3个月,对组织的运转都不会有明显的影响。前台每天做的事情,都是看得见,摸得着的,非常具象化;而高层岗位,更多的是前瞻性、策略性的工作,短期内是看不到结果的。


学习高手的经验,能让我们少走弯路,比其他人能更快地站在上游解决问题。所谓上游思维。就是防患于未然的思维。在一个组织里,要让上游思维真正成为组织的思维方式,组织文化必须十分开放、包容,用长期主义而不是短期视角看待组织的发展。


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