您的位置:首页 > 资讯中心 > 资讯推荐

2021年MBA新晋管理者,你了解Z世代吗?

注意到了吗?在企业管理的雷达上,继千禧世代(Y世代)后的新人类——Z世代来了!你会问,谁是Z世代?作为MBA新晋管理人,你应该了解他们有多重要?多不同?

广泛来说,Z世代是指1995~2010年诞生,约9~24岁的新兴世代。

1995年在人类文明史上,被定义为网际网路起飞元年,许多Z世代的父母从那时开始,透过点击连结世界。一眨眼,他们的孩子长大,同龄的青年从前年开始,陆续成为他们办公室里的部属。

巴克莱银行(Barclays)统计,2017年Z世代已经成为全球人口最多的群体,人数达到19亿,占全球人口的25%,已经超过Y世代的24%。预估2020年,Z世代将成为全球最大的消费群体,以及美国、欧洲和金砖四国(BRIC)40%的消费主力。

在中国,根据最近一次人口普查统计:9~23岁的Z世代超过2.39亿,比德、英、法三国总人口2.16亿加起来都还要多。

在美国,Z世代目前就有440亿美元的消费力,而且这个数字还在稳定成长中。从人口与消费力来看,他们已开始进入企业管理、品牌行销的雷达侦测范围。

看个性,务实精明派,有备而来

过去几年,全球各研究机构开始关注Z世代,几乎所有的数据报告都直指,诞生在网路世界的Z世代是最务实的一代。

18~24岁青年,他们大多初入职场、或在大学就读,确实呈现出非常务实的一面。

他们高达87%已有工作或打工经验,进入职场前已有备而来(图表1)。其中,近1成的受访者工作年资已有3~5年之久,大多数都是基层员工,但也有3%是主管或企业负责人。

他们重视薪水远甚于自我实践,7成向往海外工作,但目的是为了赚取高薪。决定加入一家企业的关键因素,一样是薪水与奖金。

推究原因,是全球化的大浪潮,造就了Z世代的务实与精明。成长历程中,Z世代见识过南亚、日本的大海啸与天灾;全球经济大衰退的金融风暴;不断攀升的青年失业率与低薪潮;恶化的贫富差距......。在美国的Z世代更是从出生后,海外战争从未停止过。一个加速震荡的世界,造就了一个世代的早熟与早慧。

也难怪,他们形容自己是“背负高度责任与压力的一代”、“前途不明朗的一代”。

全球知名调研咨询公司凯度(Kantar Consulting)调查Z世代也呼应同样的心声。高变动的大环境,让Z世代是「警觉的、依靠自己的、开放的」。他们承认困难,并且迎难而上,意识到自己必须更加精明,对未来更有策略的规划,不断强化自己才是最佳保障。

大环境虽不理想,但诞生于科技时代下的Z世代,大多还有仍忙于工作的X世代父母当靠山,经济无虞又懂得过生活,相对比Y世代开心,在表达自我上,更爱透过立体生动的图像与影音。这也是为什么没短视频能够在短短几年内就成为席卷全国的新型营销手段。

Z世代自信派,5年我要取代你

当“五代同堂”的办公室里,世代间的冲突愈演愈烈,职场老人认为理所当然的事情,Z世代可一点也不买单。

他们最不认同的3个价值首推“主动扛起超出职务范围外的工作”,其次是“以公司任务为优先,即使与个人生活相牴触”以及“同事、主管还没下班,自己也不该走”

Z世代的行销,体验爱现派没典范但有KOL

大环境不佳,但整体说来,Z世代大多在经济无虞下成长,是全球品牌业者最期待的新娇客,预估他们的消费力会是Y世代的两倍。

消费力庞大、敢于表达的Z世代,不仅要满足他们在乎的体验感,更要能满足在社群上的爱现感。

爱现派的Z世代,在自媒体与社群平台下,一方面当别人的粉丝,另一方面也自己造粉,每个人仿佛明星广告看板,短短几年内造就了KOL(意见领袖、网红)风潮。

总而言之,「务实精明、善于表达、反骨自信、爱现没有典范」,这就是Z世代,新晋MBA管理者,你准备好了如何管理企业Z世代员工吗?


马来西亚林肯大学-在线硕博学习

马来西亚林肯大学拥有从专科到博士的完整教育体系,是马来西亚全日制高等院校,被马来西亚教育部评为“五星级大学”。                    

马来西亚林肯大学得到中国驻马来西亚大使馆和中国教育部的认证,是中马互认学历学位协议院校之一。中国教育部涉外教育监管信息网推荐的63所马来西亚大学之一。                        

在线硕士报考链接 - 工商管理硕士                        

在线博士报考链接 - 工商管理博士                        


上一篇:在职硕士教育丨在职硕士学位教育的趋势

下一篇:在职硕士教育丨在职硕士学位教育的趋势