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加拿大西三一大学:在线学习学知识之前先解决学习者的孤独感


远程学习的孤立感

在线学习一直存在一个挑战,这不是技术问题,而是人本身的问题。这是学习者的孤独,“远程学习的长期问题是孤立感”,加拿大不列颠哥伦比亚省三一西部大学(TWU)在线学习和教学技术经理Colin Madland说Madland是TWU团队的一员,在在线学习越来越重要的时候,他们正在帮助教师和学生克服孤立和在线教学的许多其他面的挑战 。

Madland承认孤立是一个真正的问题——学生和教师都有这种感觉。“远程学习呈现了交互之间的地理和时间距离,”他说。他指出,大流行持续的时间长度只会增加这一负担。

以人为本

为了消除学习者的孤独感和孤立感,TWU在线学习团队提倡采用技术同时保持以人为本的教学方式。

该团队的一名成员是教职员工服务和发展总监DeAnn Adams。她简洁地描述了团队的方法,“技术不教。老师教。” 事实上,亚当斯的观点代表了整个TWU在线学习团队的愿景,他们寻求创造以学生为先的学习环境,让学习者和教授都能茁壮成长。

今年早些时候,TWU在线学习团队实现其目标的能力得到了测试和证明。2020 年 3 月,正是这个团队帮助大学在几天内完全过渡到远程学习。

在成功度过2020年的快速过渡之后,TWU在线学习团队学到了许多宝贵的经验教训。

教育工作者一直在探索应对在线学习孤独感的有效策略,相关研究最早可追溯至Mehrabian和Anderse提出的“即时性”概念,教育即时性被概念化为减少师生之间身体和心理距离的非语言行为,如面部表情、身体动作和眼神接触。与“即时性”相近的一个概念是“社会临场感”,社会临场感(social presence)又称社会存在,最初由Short等人提出。社会临场感有多种定义,如“一个人在互动中的突出程度以及由此产生的人际关系的突出程度”“在线学习环境中对另一个智力实体的感觉、感知和反应的程度”“学习者在一个探究的社区中进行社交和情感投射的能力”个人在中介沟通中被視为‘真人’的程度”。

综合来看,社会临场感可以描述为个体通过情感表达、开放交流和各种方式建立群体凝聚力,将个体投射到群体中,并感知作为一个独立真实的个体与他人联系和互动的程度。在居家在线学习环境中,当师生的非言语交往行为在基于文本的互动中消失时,个体表达社会情感交流的能力就会减弱,而个体对社会临场感的感知能够弥补被媒介过滤掉的信息。因此,社会临场感可以加强学习主体间的信息交流和情感支持,使学习者获得更高的学习满意度,减少孤独感。

而Garrison等人提出的“探究社区理论模型( Community of Inquiry )是解释社会临场感最具代表性的成果。Garrison 等人将社会临场感分为情感表达、开放交流和郡体凝聚力三个维度。情感表达是指分京个人的信仰、价值观和态度;开放沟通的重点是建立团队承诺感;群体凝聚力是指提供学习者专注于共同的智力任务。根据以上研究成果,结合居家在线学习者孤独感的表现与成因,我们可从建构社会临场感的角度来寻求教师应对居家在线学习者孤独感的策略:一是建立师生之间的积极联系。

如在课程正式开始前,教师可以用自我介绍作为开场白,并鼓励学习者进行简短的个人介绍,目的是让师生在中介共同的智力任务。四根据以上研究成果,结合居家在线学习者孤独感的表现与成因,我们可从建构社会临场感的角度来寻求教师应对居家在线学习者孤独感的策路:

一是建立师生之间的积极联系。

如在课程正式开始前,教师可以用自我介绍作为开场白,并鼓励学习者进行简短的个人介绍,目的是让师生在中介沟通中被視为一个真实的人。在课程过程中,教师可以采用幽默、声音变化、称呼学生的名字、提问、表扬、发起讨论和鼓励反馈等行为增强言语和非言语的即时性。教师还可以创建非正式讨论区或学生虚拟电啡馆,学习者可以在那里互相发帖请求帮助,谈论时事和共同兴趣,将师生联系延伸至课堂之外。

二是使用包含更多人际线索的传播媒介。

Web2.0技术已经极大拓展了支持师生社会交互和对话的交流工具,如教师可以使用音频和可视化工具相混合的传播媒介。lce等人发现音频反馈有助于传达教师的真实含义,使学生能够听到信息的情感线索,提高话语的直接指导价值。使用模拟、虚拟现实、GPS数据等可视化工具可以使学习情境超越电脑桌面进入类似真实的情境。这种包含丰富人际线索的传播媒介使新形式的对话和参与成为可能。

三是提供基于真实社会情境的学习任务。

基于真实社会情境的学习任务贴近学生日常生活、反映社会现实,可以调动学习者的积极性和情感投入,使学习者获得满足感。这要求教师要改变习以为常的教学观念和行为方式,并拥有一定的课程开发权カ和空间。如当前很多学校都结合疫情防控的社会现实,组织开展了心理健康教育、感恩教育、防疫知识教育的在线课程和公益讲座。

四是赋予学生自主学习的空间。

在传统课堂教学中,教师是教学权威,掌控学习活动节奏,造成学生课堂上不敢讲威不敢多讲的被动局面。在在线学习环境下,教师对教学过程的绝对控制更容易造成学生的集体沉獸。为了应对这种情况,教师喬要为学习者创造自主学习和互相学习的机会,并指导学生发展和练习他们所需要的技能。教师可使用“资源包”教学方式,将录制好的教学资源以资源包的形式发放给学生进行自主学习,等学生完成相应的自主学习任务后,再对学习过程进行回顾和总结。这种教学方式将学生自主探究和教师指导相结合,有助于形成师生之间相互接纳、相互理解和相互促进的氛围。






加拿大西三一大学


西三一大学(Trinity Western University,简称“TWU”)创建于1962年,主校区位于加拿大大不列颠哥伦比亚省的发源地、历史悠久的兰里镇,是哥伦比亚省最古老的五所大学之一,是加拿大最大的综合性教会大学,也是加拿大唯一一所连续七年在加拿大最大的环球邮报上评为A+教学质量的大学。

连续七年(2006-2013)被”环球邮报”(加拿大最大的日报)和”麦肯林杂志”(加拿大最大周刊之一)评为同等规模院校类教学质量最优秀的大学之一。学校以教学质量高,校风严谨著称。校规严格,学生不准吸烟,不准喝酒,是加拿大最为安全的学校之一。前联合国主席Charles Malik 博士曾评价TWU是一所不断提高教学质量并以培养高素质人才为已任的大学。

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